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Política de Privacidade e Proteção de Dados

Bem-vindo ao Cunha Paraíso Ambiental. A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Glossário

Para facilitar a compreensão, adotamos as seguintes definições:

  • Controlador: CUNHA PARAÍSO AMBIENTAL LTDA, que toma as decisões sobre o tratamento de dados.
  • Titular: Você, usuário do site ou do painel administrativo.
  • Dado Pessoal: Qualquer informação que possa identificar você (ex: nome, e-mail, IP).
  • Tratamento: Toda operação realizada com seus dados (coleta, armazenamento, exclusão).
2. Dados Coletados e Finalidade

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação de nossos serviços:

2.1. Dados Fornecidos por Você
  • Cadastro no Painel: Nome, e-mail e senha (armazenada em hash criptografado).
  • Formulários de Contato: Nome, telefone e e-mail.
  • Comunicação Direta: Informações compartilhadas via WhatsApp ou e-mail de suporte.

Finalidade: Identificação do usuário, suporte técnico e execução do serviço contratado.

2.2. Dados Coletados Automaticamente
  • Metadados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visitadas.
  • Cookies: Pequenos arquivos que personalizam sua experiência (detalhados na seção 4).
  • Logs de Atividade: Registros de ações realizadas dentro do dashboard para fins de segurança e auditoria.

Finalidade: Prevenção contra fraudes, análise de performance e melhoria da interface.

3. Segurança e Proteção dos Dados

Implementamos medidas técnicas de alto padrão para garantir a integridade das suas informações:

  • Criptografia SSL/HTTPS: Todos os dados trafegados entre seu navegador e nosso servidor são protegidos.
  • Hash de Senhas: Nenhuma senha é armazenada em texto puro; utilizamos algoritmos de criptografia irreversível.
  • Acesso Restrito: Apenas colaboradores autorizados e estritamente necessários possuem acesso aos bancos de dados.
  • Proteção de Arquivos: Nossos arquivos de configuração (como .env) são bloqueados contra acessos externos via .htaccess.
4. Gestão de Cookies

Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:

  • Essenciais: Para manter sua sessão ativa no painel administrativo.
  • Analíticos: Para entender como o site é utilizado (ex: Google Analytics).
  • Marketing: Para fornecer anúncios ou conteúdos relevantes (ex: Pixel do Facebook).

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais (como provedores de hospedagem e ferramentas de infraestrutura) necessários para a operação do sistema, sempre respeitando os mais altos padrões de segurança.

6. Seus Direitos (Art. 18 LGPD)

Como titular dos dados, você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação de que tratamos seus dados.
  • Acesso aos seus dados coletados.
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados.
  • Exclusão definitiva de dados (salvo obrigações legais de retenção).
  • Revogação do consentimento dado anteriormente.
7. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei (ex: registros de acesso a aplicações devem ser guardados por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet).

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):